Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie ROMAVIRO Personendaten bearbeitet, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben, unseren Kundendienst kontaktieren oder andere bestellbezogene Aktivitäten durchführen.

Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach dem anwendbaren Datenschutzrecht, insbesondere nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO). Diese Erklärung richtet sich an Personen, die unser Angebot für den Schweizer Markt nutzen.

1. Welche Personendaten wir bearbeiten

Je nach Nutzung der Website können insbesondere folgende Personendaten bearbeitet werden:

  • Vor- und Nachname

  • Rechnungsadresse

  • Lieferadresse

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Bestell- und Kaufdaten

  • Angaben zur bisherigen Bestellhistorie

  • Nachrichten an den Kundendienst und Angaben zu Supportanfragen

  • Informationen zum Zahlungsstatus

Zahlungsdaten werden im erforderlichen Umfang durch die jeweils beteiligten Zahlungsdienstleister nach deren eigenen Verfahren bearbeitet.

Beim Besuch der Website können ausserdem technische Informationen anfallen, die für den Betrieb, die Sicherheit und die Verwaltung der Website erforderlich sind. Dazu gehören beispielsweise die IP-Adresse, der Browsertyp, das verwendete Gerät, das Betriebssystem, Zugriffszeiten, aufgerufene Seiten, Spracheinstellungen und technische Protokolldaten.

Bestimmte Angaben sind erforderlich, um Bestellungen abzuwickeln, Lieferungen zu organisieren oder Anfragen zu bearbeiten. Werden notwendige Angaben nicht bereitgestellt, können einzelne Funktionen oder die Durchführung bestimmter Vorgänge eingeschränkt sein.

2. Wofür wir Personendaten verwenden

Wir bearbeiten Personendaten für folgende Zwecke:

  • Entgegennahme, Verwaltung und Bestätigung von Bestellungen

  • Abwicklung von Zahlungsvorgängen

  • Vorbereitung und Versand bestellter Produkte

  • Organisation und Durchführung von Lieferungen

  • Bearbeitung von Rücksendungen und Rückerstattungsanfragen

  • Unterstützung vor und nach dem Kauf

  • Beantwortung von Fragen und Nachrichten

  • Versand von Mitteilungen zum Bestellstatus und zur Bestellabwicklung

  • Schutz der Website und der damit verbundenen Abläufe

  • Erkennung und Verhinderung von Betrug sowie unbefugten Zugriffen

  • Erfüllung anwendbarer steuerlicher, buchhalterischer und administrativer Pflichten

Soweit rechtlich zulässig und erforderlich, können Personendaten mit Ihrer Einwilligung auch für Werbeinformationen, Marketingmitteilungen und Hinweise auf Aktionen verwendet werden.

Personendaten werden nicht für Zwecke bearbeitet, die mit dem ursprünglichen Erhebungszweck unvereinbar sind, soweit eine solche Bearbeitung nicht durch eine anwendbare Rechtsgrundlage gedeckt ist.

3. Rechtsgrundlagen der Datenbearbeitung

Welche Rechtsgrundlage gilt, hängt von der jeweiligen Bearbeitung ab.

Personendaten können bearbeitet werden, soweit dies zur Durchführung einer Bestellung, zur Erfüllung vertraglicher Pflichten oder zur Bearbeitung von Anfragen vor einem Vertragsabschluss erforderlich ist.

Eine Bearbeitung kann ebenfalls notwendig sein, um gesetzliche Pflichten zu erfüllen. In bestimmten Fällen stützt sie sich auf berechtigte Interessen, beispielsweise zur Gewährleistung der Sicherheit, zur Betrugsprävention oder zur Aufrechterhaltung des ordnungsgemässen Websitebetriebs.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese nach den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben eingeholt. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung bleibt davon unberührt.

4. An wen Personendaten weitergegeben werden können

Für die Abwicklung von Bestellungen und die Bereitstellung angeforderter Leistungen können Personendaten im erforderlichen Umfang an beteiligte Dienstleister oder andere berechtigte Empfänger weitergegeben werden. Dazu können gehören:

  • Logistik- und Zustelldienstleister

  • Zahlungsdienstleister

  • Anbieter für Website-Hosting und technischen Support

  • Dienstleister für die Kundenkommunikation

  • Anbieter von Analyse- und Datenverwaltungslösungen

  • Werbe- und Marketingdienstleister, soweit eingesetzt

  • Behörden oder andere Stellen, sofern eine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht

Die Weitergabe beschränkt sich auf die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Angaben. Personendaten werden nicht an Dritte verkauft.

5. Datenübermittlung ins Ausland

Einzelne Dienstleister, die im Rahmen des Websitebetriebs eingesetzt werden, können ihren Sitz ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben.

Werden Personendaten ins Ausland übermittelt, erfolgt dies im Rahmen der anwendbaren Datenschutzvorschriften. Soweit erforderlich, werden geeignete Schutzmassnahmen getroffen. Je nach Empfängerland und konkreter Situation können dazu insbesondere gehören:

  • ein Angemessenheitsbeschluss der zuständigen Behörde

  • anerkannte Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses, SCC)

  • andere gesetzlich anerkannte Garantien für einen angemessenen Datenschutz

Welche Massnahmen erforderlich sind, richtet sich nach dem jeweiligen Empfängerland und den Umständen der Datenübermittlung.

6. Wie lange wir Personendaten aufbewahren

Personendaten werden so lange aufbewahrt, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich ist.

Angaben zu Bestellungen und Zahlungen sowie Daten, die für steuerliche, buchhalterische oder administrative Pflichten benötigt werden, können während der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsdauer gespeichert bleiben.

Entfällt der Zweck der Bearbeitung und besteht keine andere rechtliche Grundlage für die weitere Aufbewahrung, werden die betreffenden Daten je nach Situation gelöscht, anonymisiert oder auf andere geeignete Weise behandelt.

7. Schutz der Personendaten

Wir treffen technische und organisatorische Massnahmen, die sich nach der Art unserer Geschäftstätigkeit und den Risiken der Datenbearbeitung richten.

Die Datenübertragung auf der Website wird über eine HTTPS-Verbindung verschlüsselt.

Vollständige Kartendaten und andere sensible Zahlungsinformationen werden nicht direkt durch die Website gespeichert, sondern durch die jeweils zuständigen Zahlungsdienstleister bearbeitet.

Der Zugriff auf Personendaten wird auf diejenigen Stellen beschränkt, die diese Angaben zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben benötigen.

8. Ihre Rechte in Bezug auf Personendaten

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts können Sie je nach Situation und den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte geltend machen:

  • Auskunft darüber verlangen, ob und welche Personendaten über Sie bearbeitet werden

  • Eine Kopie Ihrer Personendaten verlangen, soweit ein entsprechender Anspruch besteht

  • Die Berichtigung unrichtiger Personendaten verlangen

  • Die Löschung von Personendaten verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind

  • Unter den anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen der Bearbeitung widersprechen oder deren Einschränkung verlangen

  • Personendaten in einem übertragbaren Format erhalten, soweit ein entsprechender Anspruch besteht

  • Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen

Welche Rechte im konkreten Fall bestehen, richtet sich nach dem anwendbaren Recht. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und andere rechtlich zulässige Gründe können einer sofortigen Löschung entgegenstehen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen das anwendbare Datenschutzrecht verstösst, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden. Soweit die DSGVO anwendbar ist, können zusätzlich die dort vorgesehenen Beschwerdemöglichkeiten bestehen.

9. Anfragen zu Ihren Datenschutzrechten

Wenn Sie Auskunft wünschen oder eines Ihrer anwendbaren Datenschutzrechte geltend machen möchten, können Sie uns über die nachstehenden Kontaktangaben erreichen.

Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst klar und stellen Sie die Informationen bereit, die für die Zuordnung und Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind. Falls eine Identitätsprüfung notwendig ist, können zusätzliche Angaben verlangt werden, soweit dies angemessen und rechtlich zulässig ist.

Wir prüfen Anfragen und bearbeiten sie innerhalb der jeweils geltenden gesetzlichen Fristen und nach den dafür vorgesehenen Verfahren.

10. Marketing- und Werbemitteilungen

Soweit dies gesetzlich erforderlich ist, versenden wir Marketing- und Werbemitteilungen nur mit Ihrer Einwilligung.

Sie können den Erhalt solcher Mitteilungen über eine gegebenenfalls enthaltene Abmeldemöglichkeit beenden oder uns direkt kontaktieren.

Eine Abmeldung von Marketingmitteilungen hat keinen Einfluss auf notwendige Mitteilungen zur Bestellabwicklung, zur Vertragserfüllung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

11. Personendaten von Minderjährigen

Unser Angebot richtet sich an Personen, die nach dem anwendbaren Recht über die erforderliche Handlungsfähigkeit für den jeweiligen Kauf verfügen.

Sollten wir feststellen, dass Personendaten unter Verstoss gegen anwendbare gesetzliche Anforderungen erhoben wurden, prüfen wir die erforderlichen Massnahmen und passen die weitere Bearbeitung gegebenenfalls an.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich die gesetzlichen Anforderungen, die angebotenen Leistungen oder die Art der Bearbeitung von Personendaten ändern.

Die jeweils aktualisierte Fassung wird auf der Website veröffentlicht. Sie gilt ab dem darin angegebenen Datum.

13. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten oder wenn Sie Ihre Datenschutzrechte geltend machen möchten, können Sie uns über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:

Shopname: ROMAVIRO

Kontaktadresse:
12212 Brigadoon Ln #164
Austin, TX 78727
USA

Telefon: +1 (512) 482-7639

E-Mail: service@romaviro.com

Bedienungsgebiet: Schweiz